Descripción del puesto
En Bruno Fristch, estamos buscando a lo/as mejores ejecutivo/as Contact Center para trabajar en jornada de tarde de lunes a viernes de 14 a 20hrs, rotativo con turnos de fin de semana de sábado y domingo.
Las principales funciones del cargo son:
-Recepción de llamadas y entrega de respuestas satisfactorias a solicitudes, inquietudes y reclamos de clientes.
- Gestionar bases de clientes.
- Asesorar, recomendar y sugerir productos de acuerdo a las necesidades del cliente.
- Aplicación de encuestas de control de calidad, dando respuesta oportuna a los requerimientos de clientes, según plazos y protocolos establecidos.
Requisitos
- Alta orientación a clientes, ideal experiencia en área de reclamos y solución de problemas.
- Capacidad de planificación.
- Excelentes relaciones interpersonales.
- Manejo de Microsoft office.
- Disponibilidad para trabajar en horario de 14 a 20 horas y turnos sábado y domingo.
Beneficios
Algunos de nuestro beneficios son:
-Convenio con importante caja de compensación.
-Seguro Complementario de Salud a los 6 meses.
- Entrega de uniforme
¿Que esperas para ser parte del equipo BF?
Detalles
Nivel mínimo de educación: Técnico (Indistinto)
Nosotros
Somos parte del Grupo Bruno Fritsch, con más de 2.300 colaboradores, más de 100 puntos de venta y 47 años de experiencia, liderando el Mercado Automotriz.
Nos esforzamos día a día por estar a la vanguardia, entregando siempre la mejor experiencia de servicio a nuestros clientes.
Estamos convencidos que nuestro compromiso por la mejora continua, la experiencia que trasciende entre todas las generaciones de nuestros colaboradores, la innovación y la responsabilidad son la clave del éxito de nuestra operación.
Comenzamos nuestra operación en el año 1977 en la ciudad de Concepción bajo el nombre de Autofrance. Gracias al reconocimiento dentro de la industria y potencial de desarrollo, en el año 1993 expandimos nuestra operación a la ciudad de Santiago, bajo el nombre Bruno Fritsch S.A. En el año 2013 se procede a la internacionalización de la compañía, iniciando exitosas operaciones en Perú y en el 2016 en Colombia, países en donde ya contamos con más de 40 sucursales.
En el Grupo Bruno Fritsch nos hemos mantenido fuertemente comprometidos con el rubro automotriz, la responsabilidad social empresarial y la mejora continua. La confianza, transparencia, infraestructura, respaldo y equipos altamente profesionalizados hacen que seamos uno de los líderes de la industria en LATAM.
Hoy en Chile, en Bruno Fritsch S.A comercializamos 17 marcas con 62 sucursales.
