Descripción del puesto
En Bruno Fritsch nos encontramos en búsqueda de persona para cargo de Soporte Técnico, quien trabajará con nosotros en modalidad presencial en sucursal de La Florida.
Descripción general:
Profesional encargado de brindar soporte técnico presencial a usuarios y equipos, asegurando la continuidad operativa de hardware, software y dispositivos periféricos. Debe poseer sólidas habilidades técnicas, capacidad para diagnosticar fallas en terreno y una actitud proactiva orientada al servicio.
Requisitos
Requisitos Técnicos:
- Soporte técnico de hardware y software: Experiencia en instalación, configuración, mantención preventiva y correctiva de equipos de escritorio, notebooks y periféricos.
- Diagnóstico y resolución de fallas: Capacidad para identificar problemas de manera eficiente, aplicar soluciones rápidas y documentar procesos.
- Ofimática: Dominio de herramientas Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint) y aplicaciones corporativas.
- Redes: Conocimientos en redes LAN, WiFi, configuración de impresoras en red, mapeo de unidades y diagnóstico básico de conectividad.
- Registro y seguimiento de casos: Manejo de plataformas de tickets. Capacidad para documentar correctamente incidencias, acciones realizadas y cierre adecuado de casos.
Requisitos Personales
- Responsabilidad y cumplimiento: Capacidad para gestionar tareas en tiempo y forma, priorizando actividades según impacto operacional.
- Habilidades de comunicación: Trato cordial y profesional con usuarios finales, habilidad para explicar procesos de forma clara.
- Orientación al servicio: Enfoque en brindar soluciones efectivas y mantener altos estándares de satisfacción de usuario.
- Licencia de conducir vigente (deseable, no excluyente): Disponibilidad para desplazamiento entre distintas dependencias o instalaciones.
Beneficios
En Bruno Fritsch, tenemos muchos beneficios a nivel empresa, algunos de ellos son:
- Tarde libre el día de tu cumpleaños
- Te entregamos uniforme
- Almuerzo en casino de la empresa o tarjeta de alimentación.
- Convenio con importante caja de compensación
- Seguro complementario de salud cumplidos los 6 meses en la empresa
Nosotros
Somos parte del Grupo Bruno Fritsch, con más de 2.300 colaboradores, más de 100 puntos de venta y 47 años de experiencia, liderando el Mercado Automotriz.
Nos esforzamos día a día por estar a la vanguardia, entregando siempre la mejor experiencia de servicio a nuestros clientes.
Estamos convencidos que nuestro compromiso por la mejora continua, la experiencia que trasciende entre todas las generaciones de nuestros colaboradores, la innovación y la responsabilidad son la clave del éxito de nuestra operación.
Comenzamos nuestra operación en el año 1977 en la ciudad de Concepción bajo el nombre de Autofrance. Gracias al reconocimiento dentro de la industria y potencial de desarrollo, en el año 1993 expandimos nuestra operación a la ciudad de Santiago, bajo el nombre Bruno Fritsch S.A. En el año 2013 se procede a la internacionalización de la compañía, iniciando exitosas operaciones en Perú y en el 2016 en Colombia, países en donde ya contamos con más de 40 sucursales.
En el Grupo Bruno Fritsch nos hemos mantenido fuertemente comprometidos con el rubro automotriz, la responsabilidad social empresarial y la mejora continua. La confianza, transparencia, infraestructura, respaldo y equipos altamente profesionalizados hacen que seamos uno de los líderes de la industria en LATAM.
Hoy en Chile, en Bruno Fritsch S.A comercializamos 17 marcas con 62 sucursales.
